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Política de Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

En Dismac compras tranquilo, puedes solicitar un cambio o devolución si no estas conforme con tu compra. Debes tomar en cuenta que puedes solicitar tu cambio o devolución hasta antes del día 10 del mes siguiente en el que compraste, solo debes llevar tu producto junto con la factura original y fotocopia de CI de la persona que figura en la factura (en caso de solicitar devolución) a cualquiera de las tiendas Dismac.

Recuerda que el producto se deberá encontrar en buenas condiciones para hacer válido el cambio/devolución

Para hacer la solicitud de cambio de un producto o devolución de dinero, deberás acudir con tu producto a cualquiera de nuestras tiendas portando la siguiente documentación:
•Factura original (no habiéndola declarado a SIN).
•Fotocopia de C.I. de la persona que figura en la factura. (si es que deseas una devolución de efectivo y/o cheque).
•Traer el producto con todos sus accesorios, manuales limpio, con embalaje original, sin deterioros (rayas, abolladuras, manchas, golpes etc.).

Nota importante: Se procede al cambio o devolución, hasta antes del día 10 del siguiente mes.

Cambios de compras en Minicuotas

•Si deseas realizar el cambio por un producto de menor valor, el pago de cuota inicial que realizaste por la primera compra se tomará como la cuota inicial para el nuevo producto, se recalcula las siguientes cuotas reduciendo el monto a pagar. 

•Caso contrario si deseas realizar el cambio por un producto de mayor valor, se recalcula la cuota inicial y las siguientes cuotas.  En este caso deberás pagar la diferencia de la nueva cuota inicial.

Los cambios y devoluciones no aplican en los siguientes casos:

•Oferta especiales, liquidación de bodega, refaccionados, con detalle estético o descontinuados.
•Así como para productos instalados y ventas mayoristas.
•Productos que ya hayan sido usados.

Si tienes duda sobre nuestra política de cambios y devoluciones puedes consultar la política completa  llamando a nuestra línea de atención al cliente: 800 10 2000

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