Entrega a domicilio

En Dismac realizamos entregas a domicilio los 7 días de la semana, con cobertura en las principales ciudades del país y un servicio garantizado para que recibas tu producto en perfectas condiciones.

Si el producto presenta daños atribuibles al transporte, realizaremos el cambio correspondiente.

Cobertura

Realizamos entregas en:

• Santa Cruz

• Cochabamba

• La Paz y El Alto

• Tarija

• Sucre

Las entregas están sujetas a cobertura y delimitaciones geográficas según cada ciudad.

Tiempo de entrega

Una vez confirmado el pago de tu compra, realizaremos la entrega en:

• 24 horas: Santa Cruz, Cochabamba y La Paz

• 48 horas: Montero, Tarija y Sucre

También puedes programar una fecha de entrega posterior según tu conveniencia.

En el caso de productos vendidos por proveedores socios dentro del Marketplace Dismac, el plazo de entrega puede variar o extenderse según los tiempos definidos para cada producto y proveedor. Esta información será comunicada durante el proceso de compra.

Excepcionalmente, el tiempo de entrega puede variar por alta demanda, condiciones climáticas o accesibilidad del domicilio. En caso de presentarse algún inconveniente, nuestro equipo se comunicará contigo para reprogramar la entrega.

Entregas hasta tu puerta

Nuestro servicio de entrega incluye el traslado del producto hasta la puerta del domicilio.

• Entrega mediante ascensor

Cuando el edificio cuenta con ascensor y el producto puede ingresar adecuadamente, la subida no tiene costo adicional.

• Entrega por escaleras

La subida por escaleras incluye hasta el tercer piso sin costo adicional.

A partir del cuarto piso, se aplicarán cargos adicionales:

Piso	Cargo adicional
1.º al 3.º	Sin costo
4.º	Bs 50
5.º	Bs 65
6.º	Bs 80
7.º	Bs 95
Pisos superiores	Incremento progresivo de Bs 15 por piso

Condiciones de acceso y seguridad

Para garantizar una entrega segura del producto y de nuestro personal, es importante considerar lo siguiente:

•El producto será trasladado únicamente por escaleras o ascensor, según las condiciones del edificio.

•La entrega se realiza exclusivamente hasta la puerta del domicilio.

•No realizamos desmontaje de puertas, ventanas ni marcos.

•El servicio no incluye grúas, andamios u otros equipos especiales de elevación.

•Las escaleras, pasillos y accesos deben contar con espacio suficiente para el traslado seguro del producto.

•Debe existir un margen mínimo aproximado de 20 cm a cada lado del producto durante el traslado.

•Si las condiciones de acceso no permiten una manipulación segura, la entrega podrá ser reprogramada o cancelada.

* El servicio de entrega es independiente del servicio de instalación.