El término de vigencia de la presente garantía esta descrita el documento de GARANTIA, entregado junto a su factura.

Durante el periodo de validez de la garantía, si su producto presenta fallas atribuibles a defectos de fabricación, su equipo será revisado y reparado gratuitamente, incluyendo mano de obra y repuestos. Para las marcas Cónsul, Whirlpool, Kernig y Mueller: por cargo de DISMATEC S.A., a través de sus servicios técnicos autorizados. Para obtener información sobre el servicio técnico de DISMATEC S.A. o para otras marcas puede comunicarse a nuestra línea gratuita 800 10 2000.

Producto sin número de serie de fábrica o con el número de serie alterado.

Daños por instalación o mantenimiento incorrecto, inapropiada y/o ilegal.

Daños por mal uso, uso incorrecto, programación deficiente del producto, abuso del producto y cualquier otro uso fuera de su uso.

Daños por voltaje inadecuado, instalaciones eléctricas defectuosas, fluctuaciones de la corriente eléctrica y/o descargas eléctricas atmosféricas.

Modificaciones a enchufes o uso de adaptadores no garantizados.

Corrosión o daños por exposición a líquidos, humedad, polvo, oxidación, salinidad, exposición solar, arena o cualquier otro similar que afecte el correcto funcionamiento e idoneidad del producto.

Obstrucciones o daños por la introducción de objetos extraños (monedas, botones, balleneros de brasier, entre otros).

Daños por uso de limpiadores químicos o abrasivos no fabricados, destinados y/o recomendados para la limpieza de electrodomésticos.

Daños causados por roedores, insectos o animales.

Daños a las partes estéticas del producto en vidrio, porcelana, partes plásticas, de hule/goma, pintura del gabinete, entre otras.

Piezas/accesorios consumibles (Baterías, control remoto, cintas, partes eléctricas, gabinetes, antenas, mangueras, filtros, pilas, bombillos o lámparas de iluminación interna, etc).

Daños por falta de cuidado o factores externos (golpes, caídas, rayaduras, raspones, descoloramiento, rupturas, entre otros).

Daños por la intervención, desarme, adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos ni autorizado por DISMACTEC S.A.

Daños por fuerza mayor (accidente, inundación, terremoto, incendio, catástrofes naturales y entre otros).

Daños por manipulación y/o transporte de técnicos y/o personal no autorizado por DISMATEC S.A.

Gastos de flete/transporte sin autorización de DISMATEC S.A.

Gastos a revisiones o reparaciones en las instalaciones eléctricas, de agua, drenaje, gas, tirajes de ventilación, etc.

Desgaste normal del producto y garantía expirada.

El servicio autorizado se compromete a reparar el producto en un plazo que no excederá los treinta (30) días calendario a partir del ingreso de la solicitud de reparación, salvo eventuales demoras en el embarque de repuestos, cuando los mismos provengan del extranjero o en la falta de provisión de los mismos por razones externas que dificulten la operación. La presente garantía es restricta al área urbana de la ubicación de los Servicios Autorizados, si el producto se encontrase fuera de ella, (comuníquese con su servicio técnico para mayor información sobre el límite urbano), es responsabilidad del cliente hacer llegar el producto a uno de los Servicios Autorizados para la atención técnica. Para cualquier reclamo de la garantía es indispensable:

• Marcas mencionadas en punto de condiciones de validez de la garantía y plazo de extensión: la presentación del presente certificado o la factura de compra.

• Otras marcas comercializadas por Dismatec S.A.: la presentación de la Póliza de garantía que se encuentra en la caja junto al producto adquirido, el cual debe estar llenado completamente con letra imprenta legible, o la factura de compra. Los borrones, correcciones o falta de datos en el mismo dejaran sin efecto la garantía.

Todos los productos poseen numeración serial única, que permite identificar el origen, si este fuera removido o dañado, no permitiendo su clara legibilidad, dejará sin efecto alguno la garantía del producto.

Quedará automáticamente anulada, cuando los productos que son exclusivamente de uso doméstico son utilizados con fines comerciales.

La reparación del equipo o producto es CON GARGO para el cliente ya sea porque: El producto ya haya terminado su periodo de garantía. El producto haya salido de garantía por un mal uso del equipo, intervención no autorizada de personal ajeno a Dismatec S.A. o haya sido incumplida alguna de las cláusulas expresadas en la póliza de garantía.

Verifique que dentro de la caja estén todos los accesorios de su producto.

Lea cuidadosamente el Manual de Usuario, que viene con el producto, y siga las instrucciones antes de realizar la instalación y uso del producto.

El enchufe o placa debe ser de uso exclusivo del equipo.

Mantenga siempre su equipo en las condiciones de limpieza recomendadas o señaladas en el manual de uso.

Se recomienda utilizar estabilizador para los equipos con tarjeta electrónicas.

No deje que ningún técnico que no tenga identificación y uniforme de DISMATEC S.A., revise, altere o adapte repuestos en su equipo.

Guarde la Póliza de garantía del producto y antes de desechar la caja revise si se encuentra pegada a la misma.