1. Introducción

Dismatec S.A, propietario de la cadena de tienda dismac pone a disposición de sus usuarios y clientes (en adelante, el "Usuario") una aplicación móvil (en adelante, la "App"), que permite interactuar con los productos y servicios ofrecidos por la empresa bajo diferentes modalidades de acceso.

Al acceder y utilizar la App, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de usar la App.

2. Funcionalidades Generales de la App La App de Dismac permite a los Usuarios:

• Visualizar productos y promociones.

• Solicitar MiniCuotas mediante formulario.

• Realizar pagos de cuotas propias o de terceros mediante código QR.

• Consultar información personal y estados de cuenta.

• Recibir notificaciones, si el Usuario lo autoriza.

Las funcionalidades pueden variar según el tipo de acceso:

• Invitados: acceso limitado a la pantalla de inicio con visualización de promociones y formulario de solicitud de MiniCuotas.

• Usuarios registrados sin MiniCuotas: acceso al formulario de solicitud de MiniCuotas, pago de cuotas de terceros y visualización del perfil personal.

• Usuarios con MiniCuotas: acceso a un panel con detalle de cuotas, historial de pagos, pagos adelantados de cuotas, pago de cuotas de terceros y notificaciones.

3. Aceptación y Alcance de los Términos

Todas las visitas, accesos y transacciones que se realicen mediante la App quedarán regidas por estos Términos y Condiciones y se considerarán celebradas en el Estado Plurinacional de Bolivia.

Al utilizar esta App, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como cualquier otra política o norma publicada por Dismac, que se entenderán incorporadas por referencia.

4. Registro y Veracidad de los Datos

Para acceder a determinadas funciones, el Usuario deberá proporcionar información precisa y veraz. La falsedad en la información proporcionada puede conllevar la suspensión o cancelación del acceso. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

Dismac se reserva el derecho de verificar la información proporcionada por el Usuario y, en caso de detectar inconsistencias, podrá suspender temporal o definitivamente el acceso a la App.

5. Método de Pago

Actualmente, la App cuenta con un único método de pago habilitado: pago mediante código QR. El Usuario deberá seguir las instrucciones provistas dentro de la App para realizar los pagos correspondientes. Este método aplica tanto para el pago de sus cuotas como para pagos de cuotas de terceros.

6. Uso General de la Aplicación

• La App está disponible los 365 días del año, las 24 horas del día, sujeta a disponibilidad del servicio y conectividad del Usuario.

• El acceso a la App es gratuito; sin embargo, los costos de conexión a Internet corren por cuenta del Usuario.

• Dismac podrá actualizar los Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuo de la App implicará la aceptación de las modificaciones realizadas.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código, imágenes, marcas y demás elementos visuales y funcionales de la App son propiedad exclusiva de Dismac y están protegidos por la legislación nacional e internacional. Está prohibido copiar, modificar, distribuir o reutilizar dicho contenido sin autorización previa y expresa de Dismac.

8. Limitación de Responsabilidad

Dismac no se responsabiliza por:

• Problemas técnicos, errores o fallas de conectividad en el dispositivo del Usuario.

• Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas externas a Dismac.

• Fallas o demoras en el procesamiento del pago mediante QR por parte de terceros.

• Daños derivados del mal uso de la App por parte del Usuario.

9. Datos Personales y Privacidad

Los datos personales proporcionados por el Usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Dismac, disponible dentro de la App. El Usuario autoriza el tratamiento de sus datos para fines operativos, estadísticos, comerciales y de mejora de servicios, conforme a la normativa vigente en el Estado Plurinacional de Bolivia.

10. Notificaciones

El Usuario podrá autorizar la recepción de notificaciones desde la App para mantenerse informado sobre vencimientos de cuotas, confirmaciones de pago, promociones y otras comunicaciones de interés. Esta función es opcional y puede ser activada o desactivada por el Usuario en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.

11. Actualizaciones de la Aplicación

Dismac podrá realizar actualizaciones periódicas de la App para incorporar mejoras, corregir errores o implementar nuevas funcionalidades. Se recomienda mantener la App actualizada para garantizar su correcto funcionamiento. Algunas actualizaciones pueden ser obligatorias para continuar usando la App.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

El uso de la App se rige por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia o conflicto derivado del uso de la App será resuelto por los tribunales competentes de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.

13. Contacto y Soporte

Para consultas, reclamos o soporte relacionado con el uso de la App, el Usuario podrá comunicarse con el Call Center de Dismac llamando al 800 10 2000, o enviar un correo electrónico a soporteapp@dismac.com.bo.

Dismac agradece su confianza y se compromete a seguir mejorando sus servicios digitales para brindarle una mejor experiencia.